滨州奥菱电梯有限公司
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“电梯工这个职业一直都是缺人状态。”一位广东的电梯从业者表示，这行人员流失的多半是有经验的老师傅，在一些维保公司，好多新人半路出道就要被安排再带新人。记者在招聘网站上搜索电梯维保人员职位发现，全国不少地区均有招聘。有些还打出急招、招学徒的字样。记者拨打其中一家维保公司电话咨询，对方表示：“没有证（《特种设备作业人员证》）也不要紧，我们负责培训。”电梯维保行业为何总在招人?江苏常州人王文已从业近20年，如今，退居二线的他在四川成都一家电梯制造企业的维保团队从事技术管理。他认为，很多人不愿意干主要是因为薪资待遇和劳累程度不成正比。“除了一线城市，各地工资待遇差不多，普遍在五六千元左右，也有少数技术支持或管理人员月薪过万元，维保是电梯行业里工资低的工种。”王文说。汪小扁所在的维保站点站长胡程鹏透露，基层维保人员待遇上不去，其中一个重要原因是市场利润太薄，近年来电梯维保市场持续恶意竞争，一些维保企业通过压低维保费用来抢占市场。“一台十层的厢式电梯正常的月维保费用是600元，但一些维修公司可以将价格压到150元左右，有的物业公司为了省钱就会选择报价低的维保公司。”胡程鹏表示，按常规来算，每名工人月均维保电梯大概在30台，而打价格战的公司月均维保超70台，难以保障维保质量，甚至带来安全隐患。多位受访从业者表示，维保工作不仅具有一定的危险性，还要面临用户的投诉、不理解。已经尽快速度处理故障，用户还是会觉得太慢，常常抱怨电梯为什么总坏。
“干这行得脾气好，有耐心。”王文说。规范市场，提升维保人员待遇“有很多年轻人理解不了这个行业，这一行还没有得到相应的尊重。”从安徽安庆老家来到合肥的汪小扁还想继续在电梯维保行业深耕，在他看来，这是一门技术工种，是手艺活儿。他也希望行业乱象能得到整治，市场更加规范，维保人员的待遇得到提升。国家市场监督管理总局去年印发的《电梯质量安全提升行动方案》提出，要引导电梯维保行业健康发展，形成优质优价的维保市场，促进电梯维保质量水平提升。2022年11月，深圳发布新规，电梯维保单位发生现场维保数量一人超过30台/月或按需维保数量一人超过60台/月的，所在辖区市场监管部门应当启动专项监督检查。2022年12月底，国家市场监管总局还就鼓励推广应用“保险+服务”“电梯养老保险”等电梯安全保险模式等公开征求意见。
自国家市场监管总局颁布“按需维保”相关条例以来，多地推进改革试点，采取“物联网+维保”等新模式。例如，上海通过远程传感装置，将电梯维保从原本每15天一次的例行维保，转变为“全天候监测+针对性维保”，提高维保效率，减轻维保人员工作强度。成都将电梯维保人员纳入成都市电梯困人应急服务平台之中，建立电梯维保人员信息库名单，不仅可以增强电梯维保人员的身份认同感，也可以督促从业人员自我约束，形成能力证明，促进行业良性发展。中国劳动关系学院劳动关系与工会研究院研究员曹荣建议，一方面，要提升一线电梯维保人员工资待遇和加强安全保障，另一方面，应探索电梯维护人员的晋升方式，建立适合该行业的技能培训体系，通过技能等级的提升，有效增强维保人员在劳动力市场的议价能力。对于一线电梯维保人员工作压力大的情况，企业和相关部门要对这一群体，尤其是年轻的一线人员给予更多关注和关怀。电梯已经是我们生活中常见也是不可缺少的机械，随着产品机械的增多，各种电梯公司的出现，用户多了，随之而来的事故也越来越多，电梯安全事故的频发，让人们、让商场、让酒店认识到电梯维保的重要性。于是，电梯维保项目被广泛推行，一家家电梯维保公司开设起来，电梯维保公司当然不是人人都能开的，想要开电梯维保公司，单位需要取得相应的许可证书。