滨州奥菱电梯有限公司
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破解对策科技赋能“数字化”让维保工有了“千里眼”“电梯三分制造，七分安装维保。”但目前，电梯维保工作的高强度一直困扰着整个行业。据了解，每台电梯都需要日常保养，但由于人手不足，经常只能一人负责多台电梯，这样不仅隐患巨大，还让维保工人长期超负荷运转。比如，两名工人一天可以维保两台电梯，则平均每名工人每月维保30台电梯。但现实是，许多维保工人月维保电梯数多达60、70台，甚至是90台。由于电梯维保队伍素质的参差不齐，加之电梯设计及安装也因业主的个性化需求不一而变化万千，这就容易导致电梯维保人员在面对数万个零部件时，因为经验不足和操作不当从而难以保障维保的品质。近年来，许多电梯维保企业也在探索用一场“技术革命”提升电梯维保效率。针对维保人员短缺的问题，日立电梯正在通过云服务、大数据、物联网等数字化应用，更科学灵活地确定保养项目、内容和周期，提升维保服务的质量与效率。该公司通过云服务中心24小时不间断监测电梯健康状况，对超过300个电梯运行的数据进行分析。当电梯发生故障，云服务中心能够提示故障点、提供故障分析、协助远程调试，帮助前方工程师快速解除故障。从故障预警到服务响应，再到处理结果反馈，整个过程已经实现全自动化。根据数据统计，数字化的电梯服务响应效率可以提升50%以上，服务解决效率提升20%以上。以往，电梯维保人员需要拿着手机、图纸和众多厚重的设备奔赴现场维修。如今，日立电梯公司女职工创新工作室提出了远程数据分析和故障预测功能的研发方案，*终使得开关软件化成为维保工的“千里眼”，既减少了现场维保的时间，也减少了维保人员暴露的风险。此前，深圳市等地推出了电梯安全管理新举措，实行按需维保和保险加服务模式，以及维保服务质量测评，以便及时有效规范电梯安全监管机制，切实降低电梯故障率和事故的发生。目前，许多电梯公司正在积极配合政府与主管单位试行“按需维保”，通过云服务中心监测到的电梯运行实时情况，结合预诊断，对于运行状况良好的电梯，可以科学缩减维保项目；对于运行频率比较高的电梯，比如地铁、机场、商场等场所的电梯，可以根据运行需要缩短维保周期。